SPLOŠNI POGOJI POSLOVANJA

Splošni pogoji poslovanja spletne trgovine določajo pogoje nakupa ter prodaje izdelkov, ki jo izvaja podjetje FELNAR CENTER d.o.o. , Spodnja hajdina 7, 2288 Hajdina (v nadaljevanju ponudnik). Splošni pogoji poslovanja spletne prodajalne felnar.com so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot) in mednarodnimi kodeksi za e-poslovanje.

Spletna prodajalna felnar.si deluje 24 ur na dan in vse dni v tednu. Uporaba spletne prodajalne je brezplačna. Kupec lahko izbere in naroči izdelke ter jih uvrsti v nakupovalno košarico. S končno potrditvijo kupec naročilo odda, ki se obdela glede na možnost dobave.

Ob naročilu Vam na elektronski naslov, ki ste ga vpisali ob naročilu, pošljemo obvestilo o vašem nakupu. Istočasno pa se Vaše naročilo shrani tudi pri nas. Naročilo je v elektronski obliki shranjeno na strežniku ponudnika.

Cene v spletni prodajalni

Vse navedene cene izdelkov so v EUR in vključujejo davek na dodano vrednost (DDV). Pridržujemo si pravico do spremembe cen, razen, če ni navedeno drugače (primer akcij in posebnih popustov). Ko kupec naročilo v spletni trgovini potrdi, veljajo cene, objavljene s strani podjetje FELNAR CENTER d.o.o. Pridržujemo si pravico do spremembe cen brez predhodnega obvestila. Cene z oznako akcija so v spletni prodajalni primerno označene in veljajo za vse kupce.

Slike izdelkov

Slike izdelkov so simbolične. Dejansko prejeti izdelek se lahko razlikuje od slike izdelka na spletu (barvno odstopanje).

Teksti ob izdelkih

Teksti ob izdelkih so informativne narave in so podani s strani proizvajalca. Za podrobnejše opise in informacije se lahko obrnete na nas ali direktno na proizvajalca izdelka.

Veljavnost akcijske ponudbe

Roki veljavnosti akcij so navedeni ob sami akcijski ponudbi.

Pravica do odstopa od nakupa, vračilo blaga

Po 43. č členu zakona o varstvu potrošnikov ima kupec pravico, da v petnajstih (15) dneh sporoči, da odstopi od nakupa, ne da bi mu bilo treba navesti razlog odstopa. Če je kupec blago že prejel in od nakupa odstopi, mora prejeto blago vrniti podjetju v tridesetih (30) dneh po sporočilu o odstopu od nakupa. Prejeto blago mora vrniti nepoškodovano, nespremenjeno in v originalni embalaži.

O nameravanem vračilu blaga nas mora kupec pisno obvesti na kontaktni e-naslov info@felnar.si ali na telefonsko številko 02/788-5270.

GARANCIJA

Artikli imajo garancijo, če je tako navedeno na garancijskem listu. Garancija je veljavna ob upoštevanju navodil na garancijskem listu ter ob predložitvi računa.

Garancijski roki so navedeni na garancijskih listih ali na računu. Garancijski rok za pnevmatike velja 12 mesecev. Za platišča barve KS, CS, CSS, TM, DS, SKM, SG, SCS, FG, FGM, SBM velja 5 let. Za platišča barve SGVP, SMVP, HGVP, FGVP, SLC pa 3 leta od datuma prodaje, če je izdelku priložen veljavni račun in pravilno izpolnjen garancijski list. Garancija za izdelke s stvarno napako je 24 mesecev. Proizvajalec zagotavlja vzdrževanje proizvoda in nadomestne dele še 36 mesecev po preteku garancijskega roka.

Garancija preneha veljati pri:

• neupoštevanju navodil za uporabo,
• popravilu, ki ga je opravila nepooblaščena oseba,
• malomarnem ravnanju z izdelkom,
• poškodbah, ki so nastale zaradi mehanskih udarcev po krivdi kupca oziroma tretje osebe.

Varnost in pravica do zasebnosti

Skrbno varujemo vaše podatke pred izgubo, zlorabo, nepooblaščenim dostopom, razkrivanjem, spreminjanjem ali uničenjem. Vse podatke, pridobljene preko spletne prodajalne, podjetje FELNAR CENTER d.o.o. uporablja le za lastno uporabo in jih varuje v skladu z Zakonom o varstvu osebnih podatkov (Ur. List RS št. 59/1999, 57/2001, 59/2001).

FELNAR CENTER d.o.o. podatke, posredovane s strani kupcev, ne bo razkrivala tretjim osebam, temveč jih bo koristila le v namene lastne rabe, informiranje o ponudbi in novostih,.. Podatke strank hranimo trajno in jih uporabljamo v trajno rabo dokler stranka ne zahteva drugače. V primeru "vdora" v bazo oz. v računalniški sistem ne nosimo odgovornosti za posledice.

Odveza odgovornosti

FELNAR CENTER d.o.o. se po svojih najboljših močeh trudi zagotoviti skladnost in ažurnost podatkov, ki so objavljeni na spletnih straneh podjetja ter v spletni prodajalni. Kljub temu pa se lahko karakteristike izdelkov, njihova zaloga in cena spremenijo tako hitro, da FELNAR CENTER d.o.o. v spletni prodajalni ne uspe popraviti podatkov. V takem primeru bomo kupca obvestili o eventualnih spremembah in mu omogočili preklic naročila ali zamenjavo naročenega artikla.

Reklamacije in informacije

V primeru reklamacije ali potrebe po dodatnih informacijah pričakujemo vaše sporočilo na naslov:

info@felnar.si ali po klasični pošti FELNAR CENTER d.o.o. Spodnja Hajdina 7, 2288 Hajdina

Telefon: 02/788-5270

PLAČILNE MOŽNOSTI

• po predračunu
• po povzetju
• Kartično plačilo